Aktuell

Auftrag für DELFI-Service geht an die rms GmbH

Ab dem 1. Juli 2007 wird die DELFI-Servicestelle der beteiligten DELFI-Partner (16 Länder und DB AG) für die kommenden 5 Jahre bei der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms GmbH) liegen. DELFI ist die Abkürzung für Durchgängige ELektronische FahrplanInformation. Ziel von DELFI ist es, die auf Ebene der Bundesländer vorhandenen Auskunftssysteme für den öffentlichen Verkehr so miteinander zu verknüpfen, dass für den Reisenden eine durchgängige deutschlandweite Verbindungsinformation zwischen seinem Startort und Zielort entsteht. Als öffentlicher Verkehr wird der gesamte Personennah- und -fernverkehr mit Bussen und Bahnen definiert. DELFI wurde 1994 vom Bundesministerium für Verkehr initiiert, um die Zugangshemmnisse zum öffentlichen Verkehr durch einfache, verständliche und vollständige Verbindungsinformationen zu senken.

Die rms GmbH wird zukünftig, vor allem durch ihr Geschäftsfeld Datenmanagement, die Datenverwaltung in DELFI organisieren und Qualitätssicherung übernehmen.

Im Fokus der Datenverwaltung stehen hierbei die Metadaten des Systemverbundes, über die die deutschlandweite und verkehrsverbundübergreifende Beauskunftung überhaupt erst ermöglicht wird. Die rms GmbH übernimmt im Rahmen dieses Auftrages die "Kümmerer Rolle" für die Metadaten und die verantwortliche Verfolgung und Beseitigung von auftretenden Problemen und Störungen. Die Metadaten selbst werden von den lokal zuständigen Verbundpartnern bereitgestellt und gepflegt. Die rms GmbH übernimmt die Konsolidierung, Qualitätsprüfung und anschließende verbundweite Bereitstellung der Daten. Die DEFLI-Partner werden regelmäßig durch die rms GmbH über die geleisteten Arbeiten informiert. Darüber hinaus wird durch das Geschäftsfeld Datenmanagement der rms GmbH ein Dokumentenmanagementsystem aufgesetzt und bereitbereitgestellt, um im Kontext DELFI-Service relevante Dokumente zu verwalten und seinen Partnern im Verbund zur Verfügung zu stellen. Zum Auftragsumfang gehören ebenfalls das Hosting und die Weiterentwicklung des DELFI-Portales (www.DELFI.de). Dort kann man sich auch tiefergehend über den Aufbau und die Funktionen von DELFI informieren.

Der neue Auftrag ergänzt die heutigen Aktivitäten der rms GmbH in ihrem Geschäftsfeld Datenmanagement, dessen Kernaufgabe die Organisation und Pflege aller Fahrplandaten im Verbundgebiet des RMV ist. Darüber hinaus unterstützt das Datenmanagement der rms GmbH deutschlandweit Verkehrsunternehmen und lokale Nahverkehrsorganisationen bei der Optimierung ihrer Fahrplandaten zur weiteren Nutzung als Abrechnungsgrundlage für Verkehrsleistungen, als Planungsgrundlage, zur Integration in weitere Auskunftssysteme oder zur Aufbereitung in Form von Druckerzeugnissen (Fahrplanbücher, Aushangfahrpläne, etc...).

10 Jahre Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH

Bus und Bahn attraktiv und effizient gestalten – seit 1997

Frankfurt am Main – Anlässlich ihres zehnjährigen Firmenjubiläums lud die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms GmbH) am Donnerstag, den 24. Mai 2007, zu einer Fachveranstaltung in den Frankfurter Hauptbahnhof ein. Nach einer kurzen Begrüßung der Gäste durch den Geschäftsführer der rms GmbH Jörg Puzicha, erläuterte Volker Sparmann, Sprecher der Geschäftsführung der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV GmbH) die Entsehungsgeschichte der rms GmbH.

1997 gründete die RMV GmbH als beste Lösung für eine kompetente und kostengünstige Kundenkommunikation die rms GmbH als Tochterunternehmen. Neben telefonischen Fahrplanauskünften wurden zunächst Anfragen und Anregungen der Fahrgäste entgegen genommen und beantwortet. Schnell kamen zu der reinen Kundenbetreuung auch Planungs- und Beratungsdienstleistungen hinzu. Heute decken die Dienstleistungen der rms unter dem Slogan „Planung Beratung Service“ weite Teile des Aufgabenspektrums im Mobilitätsmarkt mit dem Fokus ÖPNV ab.

Wie sehr sich das Leistungsspektrum der rms GmbH in den letzten zehn Jahren entwickelt hat, zeigten eindrucksvoll die drei Präsentationen, die den anwesenden Gästen die Ideen und Aktivitäten der rms GmbH zu den Themen

• „Kundenkommunikation als Marketinginstrument - Vom Kunden lernen, den Kunden binden oder vom Beförderungsfall zum Kunden“,
• „Wertschöpfung durch effizientes Fahr-plandatenmanagement“ und
• „In 5 Schritten zu einem effizienten Vertrieb“

veranschaulichten.

Für die Zukunft hat die rms GmbH das Ziel, den ÖPNV in Europa durch innovative Konzepte und einen ausgeprägten Kundenfokus attraktiv und effizient zu gestalten. Nach der Fachveranstaltung wurden die Gäste zu Fahrgästen und fuhren mit zwei historischen Straßenbahnen nach Schwanheim, in das Verkehrsmuseum Frankfurt am Main. Dort wurde zwischen Straßenbahnen aus mehreren Jahrhunderten das erste Jahrzehnt der rms GmbH gefeiert und auf eine erfolgreiche Zukunft angestoßen.

Bildergalerie

Einige Impressionen der Fachveranstaltung und der Abendveranstaltung können Sie sich hier in der Bildergalerie ansehen. Durch einen Klick auf das Bild werden diese vergrößert.

Forschungsprojekt BAIM mit der rms GmbH

Das Forschungsprojekt "Barrierefreie ÖV-Information für mobilitätseingeschränkte Personen" (BAIM) wird durch die rms GmbH, als assoziierten Partner des Konsortialführer RMV, mitgestaltet.

Ziel des Projektes ist es, die aktive und selbstständige Teilnahme mobilitätseinge- schränkter Personen am Öffentlichen Personennahverkehr durch eine zielgruppen- orientierte, durchgängig barrierefreie Information über barrierefreie Reisemöglichkeiten mittels angepasster Informationswege und -dienste zu unterstützen bzw. zu ermöglichen.

Das zu entwickelnde Realisierungskonzept wird exemplarisch und repräsentativ in zwei unterschiedlich strukturierten Verkehrsverbünden internetbasiert implementiert und evaluiert; basierend auf den gewonnenen Erfahrungen werden Richtlinien für die Umsetzung auf andere Verkehrsverbünde erarbeitet und veröffentlicht.

Am 24.05.2005 überreichte Bundesforschungs- ministerin Edelgard Bulmahn die Bewilligungs- bescheide für das Forschungsprojekt BAIM "Barrierefreie ÖV-Information für mobilitätseingeschränkte Personen" und gab damit den Startschuss für ein ambitioniertes Vorhaben:
Die Entwicklung eines Informationssystems für barrierefreie Reisemöglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Die Partner in dem Forschungsprojekt BAIM sind:

• der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), Hofheim a. Ts. (Konsortialführer)
• der Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH (VBB), Berlin
• das Forschungsinstitut Technologie-Behindertenhilfe (FTB), Wetter
• die HaCon Ingenieurgesellschaft mbH, Hannover
• SemanticEdge GmbH, Berlin.
• IVU Traffic Technologies AG, Berlin
• Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH, Frankfurt am Main
  (assoziierter Partner)

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