Social Media

Kommunikation heute
Die Digitalisierung und der Mobilfunk haben auch bei den Kundenanfragen die Schlagzahl erhöht. Immer mehr Fahrgäste senden noch an Ort und Stelle übers Smartphone eine Nachricht an Facebook oder Twitter – und erwarten eine sofortige Antwort. Auf diese geänderten Ansprüche muss die Kundenkommunikation reagieren.

Zuhören und mitreden
Über Soziale Medien können Sie Ihre Fahrgäste informieren, Fragen beantworten und lesen, was Ihre Kunden denken. Unsere Social-Media-Experten wissen, wie die moderne Kommunikation in Facebook und Twitter funktinoniert. Dazu beraten wir Sie gerne!