Verkehrs- und Marktforschung

Alles aus einer Hand

Nur wer die Wünsche und Bedürfnisse seiner Kunden kennt, kann Qualitätsstandards schaffen und den zukünftigen Aufgaben im ÖPNV gezielt begegnen. Wir bieten Ihnen einen Service, der den Kunden von A bis Z im Blick behält. Mit uns können Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und dauerhaft binden.

Mit Hilfe von Marktforschungsstudien, Fahrgastbefragungen und effizientem Customer Relationship Management (CRM)I kann das Wissen über Ihre Kunden gesammelt, gebündelt und gezielt eingesetzt werden. Dabei bietet Ihnen die rms GmbH dank langjähriger Erfahrung individuelle Lösungen. Wir begleiten Sie von der Entwicklung eines Erhebungsdesigns über die Durchführung bis zur Präsentation der Ergebnisse.

Unsere Marketingberatung hilft Ihnen, neue Kundengruppen zu erschließen. Wir etablieren mit Ihnen gemeinsam ein effektives, auf die Besonderheiten des Unternehmens und der Region zugeschnittenes Marketingkonzept.

Mit unserem Qualitätsbewertungssystem können Sie Qualitätsstandards überprüfen und an die Wünsche Ihrer Kunden anpassen. Verkehrserhebungen in allen Bereichen zur Erfassung der Nachfrage runden unser Portfolio ab.