Neue Motivation für das (((eTicket Deutschland
Anfang November 2010 trafen sich rund 80 Fachleute in Mainz zur Open-Space-Konferenz zum Thema (((eTicket Deutschland. Diese bot Mitarbeitern von Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünden bzw. Aufgabenträgerorganisationen der ÖPV-Branche eine gute Gelegenheit für einen sehr offenen und konstruktiven Austausch zu allen Fragen des (((eTicket. Ganz nach dem Motto: „Wir wollen die einfache Fahrkarte!? Wie realisieren wir das (((eTicket Deutschland gemeinsam?“
Geschäftsführer, Vertriebsmitarbeiter, Tarifexperten, Kundendienstmitarbeiter, Fahrdienstleiter und weitere Interessierte berieten und diskutierten mit erfahrenen Praktikern des elektronischen Fahrgeldmanagements. Gerade diese Mischung erlaubte es allen Beteiligten das Thema aus völlig neuen Perspektiven zu betrachten.
Gewählt wurde dafür die Konferenzmethode „Open Space“. Sie wird u.a. eingesetzt, um Unternehmen mit neuen Anforderungen vertraut zu machen und tragfähige sowie pragmatische Lösungen für anstehende Herausforderungen zu entwickeln. Teilnehmer, die jeweils einen Querschnitt aus verschiedenen Bereichen bilden, bearbeiten die verschiedenen Aspekte eines Problems aus unterschiedlichen Blickwinkeln.
So wurde arbeitsbereichsübergreifend ein Austausch ermöglicht – mit dem Ziel, voneinander zu lernen und neue gemeinsame Projekte und Aktivitäten anzuschieben.
Da die Teilnehmer sich sehr zufrieden über den Verlauf und die Ergebnisse der Konferenz äußerten, werden wir als Veranstalter gemeinsam mit dem Kompetenzcenter Elektronisches Fahrgeldmanagement (www.kcefm.de) und KCW GmbH Berlin/Hamburg (www.kcw-online.de) sehr wahrscheinlich im nächsten Jahr eine weitere Konferenz zum Thema (((eTicket folgen lassen.
