Das Unternehmen rms

Innovation macht mobil

Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms) ihre Mandanten bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.

Die rms GmbH wurde 1997 als 100%ige Tochter der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) gegründet. Seitdem haben wir für unsere Auftraggeber über 3.000 Projekte erfolgreich abgeschlossen. Heute betreuen wir von unseren Standorten in Frankfurt am Main und Berlin aus Kunden in ganz Deutschland und europaweit.

Ganzheitliche Spezialisten im ÖPNV

Wir sind der Ansprechpartner für alle Aufgaben im ÖPNV und bieten kompetente Beratung für Ministerien, Landkreise und Städten sowie Aufgabenträger, Besteller­organisationen, Verkehrs­verbünde und Verkehrsunternehmen.

Unser interdisziplinäres Team arbeitet themen- und projektübergreifend Hand in Hand. Fundierte Branchenkenntnis aus dem operativen Geschäft und dem direkten Kundenkontakt verbinden wir mit methodischem Know-how, um auch komplexe Vorhaben effizient umzusetzen. Gemeinsam mit uns schaffen Sie innovative, zukunftsorientierte und praxisnahe Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen eines kundenorientierten ÖPNV.

Digitalisierung: Der Fahrgast im Fokus

Der ÖPNV wird digital: Entlang der Servicekette „Informieren – Buchen – Bezahlen“ gilt es, Systeme, Daten und Dienste zu vernetzen, um den Fahrgästen eine komfortble Rundum-Lösung zu bieten. Wir helfen Ihnen, Risiken zu vermeiden, Chancen zu nutzen und die Digitalisierung rechtzeitig aktiv mitzugestalten.

Unsere Forschung fährt voraus

Die rms engagiert sich in der Forschung und entwickelt Konzepte für die Mobilität der Zukunft. Wir bringen Dynamik in die Beauskunftung und bieten dem Fahrgast eine individuelle Reisekette von Tür zu Tür – nahtlos, intermodal und barrierefrei. Wir machen das eTicket zur umfassenden Mobilitätskarte und das Smartphone zum persönlichen Reisebegleiter, der mit Augmented-Reality-Technologie den Weg weist.

Kurz: Wir machen den ÖPNV noch attraktiver. Vom innovativen Vertriebssystem bis zur automatisierten Fahrpreisbildung nach dem Motto “Einsteigen und losfahren”: Wir kommen aus der Praxis und denken voraus.

Unsere Leistungen

Dank unserer fachlichen Breite erstellen wir ganzheitliche Lösungen, die gezielt auf Ihre individuellen Bedürfnisse ausgerichtet sind.

Das Spektrum reicht von der Bedarfsermittlung durch Verkehrs- und Marktforschung über die Verkehrs- und Betriebsplanung bis zu Lösungen für die Verkehrsorganisation. Wir entwickeln Vertriebslösungen von konventionell bis innovativ (Stichwort E-Ticketing) sowie IT-Lösungen vom Fachkonzept über die Programmierung bis zum laufenden Betrieb.

Wir führen Fahrplandaten in Verbundgebieten zum Gesamtfahrplan zusammen und liefern die Grundlagen für Bestellmanagement und Leistungsabrechnung in Form von Fahrplan- und Geodaten. In der Kundenkommunikation bieten wir umfassende Unterstützung, vom Call- Center über die schriftliche Kundenkorrespondenz bis zu Online- Redaktion und Social Media.

Darüber hinaus beraten wir Sie kompetent in den Bereichen Organisation, Datenmanagement und Kundenkommunikation.