Sie haben Fragen?
Vielleicht haben Sie bereits mit einem unserer Interviewer gesprochen. Nun haben Sie Fragen zu unserer regelmäßigen Befragung zum Mobilitätsverhalten, zum Datenschutz oder zu unserem Unternehmen?
Dafür haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen zusammengestellt.
Die telefonische Mobilitätsforschung wird im Auftrag der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) durchgeführt. Ziel ist es, die aktuelle Mobilitätsentwicklung im RMV-Gebiet besser zu verstehen, um auf dieser Grundlage das Angebot von Bussen und Bahnen zu optimieren. Hierfür wird regelmäßig das Mobilitätsverhalten im RMV-Gebiet und die Einstellung der Bevölkerung zu verschiedenen Themen erhoben. Uns interessiert dabei nicht nur die Meinung der aktuellen Bus- und Bahnnutzer, sondern auch die der Nichtnutzer von Bussen und Bahnen.
Die erste Befragung erfolgt telefonisch. Bei weiteren Befragungen zum Mobilitätsverhalten können Sie alternativ zum telefonischen Interview auch online teilnehmen.
Die operative Durchführung des Projektes liegt in der Verantwortung der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms). Bei der Durchführung der Befragungen halten wir uns an die Richtlinien für Telefon- sowie Online- Befragungen der Verbände der Markt- und Sozialforschung in Deutschland.
Zur RichtlinieIhre Rechte sowie die Rechte und die Pflichten der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH bzgl. der Nutzung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Marktforschung sind in der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie im neuen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) formuliert. Diese gelten seit dem 25.5.2018 und ersetzen das zuvor geltende Deutsche Bundesdatenschutzgesetz.
Ihre Teilnahme an den Umfragen der rms ist freiwillig. Bei Nichtteilnahme entstehen Ihnen keine Nachteile. Es ist selbstverständlich, dass alle Vorschriften der DSGVO und des BDSG-neu eingehalten werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Datenschutzhinweis für Befragungen zum Mobilitätsverhalten:
Informationen zum DatenschutzDer Datenschutzbeauftragte der rms nach Artikel 37 DSGVO ist Herr Oliver Krause. Er kontrolliert die Einhaltung der DSGVO, des BDSG-neu und anderer Vorschriften zum Datenschutz.
Fragen zum Datenschutz bei unseren Umfragen sowie zur Datenschutzerklärung richten Sie bitte direkt an den Datenschutzbeauftragten:
Herr Oliver Krause
Datenschutzbeauftragter
E-Mail: rms@dsbok.de
Die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms) ist ein Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main. Die rms ist ein Beratungsunternehmen im Bereich des Verkehrswesens, insbesondere des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV), und bietet neben anderen Serviceleistungen auch Mobilitätsforschung an.
Wir erreichen Sie unter einer zufällig generierten Nummer, die keinerlei Rückschlüsse auf sonstige personenbezogene Daten wie Name oder Adresse liefert.
Für eine wissenschaftliche Stichprobe ist es wichtig, dass die Teilnehmer per Zufallsverfahren in die Auswahl gelangen. Ein wissenschaftlich fundiertes Verfahren nutzt als Grundlage sämtliche Telefonnummern, die nach der Systematik der Bundesnetzagentur vergeben werden könnten. Für die Stichprobe werden aus diesem Pool per Zufall Nummern ausgewählt. Diese Auswahl umfasst dann genutzte, aber auch noch nicht vergebene Nummern sowie Anschlüsse, die in keinem Telefonverzeichnis eingetragen sind.
Damit die Rückschlüsse von der Stichprobe auf die zu untersuchende Gesamtbevölkerung oder Bevölkerungsgruppe zuverlässig sind, ist es wichtig, dass jeder die Möglichkeit hat, in die Zufallsauswahl einer Befragung zu gelangen – auch wenn er viel unterwegs ist und nur schwer telefonisch zu erreichen. Daher versuchen wir computergesteuert mehrfach, jemanden zu erreichen. Diese Bemühungen führen dazu, dass alle Personengruppen mit ihren Meinungen und Verhaltensweisen berücksichtigt werden können.
Die erhobenen Daten werden anonymisiert, d. h., alle personenbezogenen Daten werden von den Antworten getrennt. Erst danach verarbeiten wir die gesammelten Daten weiter, es sind aus den Ergebnissen keinerlei Rückschlüsse auf Ihre persönlichen Angaben möglich. Mit Hilfe von statistischen Methoden und spezifischen Programmen erfolgen Auswertungen. Die daraus gewonnen Ergebnisse und Erkenntnisse werden in einem Bericht dargestellt, interpretiert und unserem Auftraggeber (der RMV GmbH) übergeben.
Die Interviews werden von der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH durch erfahrene und geschulte InterviewerInnen durchgeführt. Bei etwaigen Abweichungen oder Problematiken kann so schnell und direkt reagiert werden.
Weitere Infos finden Sie hier.
Die erste Befragung erfolgt telefonisch. Bei weiteren Befragungen können Sie alternativ zum telefonischen Interview auch online teilnehmen. Damit wir Sie für weitere Online-Befragungen kontaktieren dürfen, benötigen wir Ihre Zustimmung zum Datenschutz. Dazu senden wir eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Setzen Sie dort einfach das Häkchen und klicken Sie auf "Weiter".
Selbstverständlich können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen.
Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht an:
Wenn Sie Ihre Bereitschaft zur erneuten Teilnahme an einer Befragung zum Mobilitätsverhalten erklärt haben, bleiben Ihre Daten bis zur Beendigung des Projektes oder bis auf Ihren Widerruf gespeichert. Sie können uns jederzeit Ihren Widerruf mitteilen per E-Mail an:
Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter:
