Der Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) ist ein Vorreiter der Digitalisierung. Für einen attraktiven ÖPNV setzt der VRN auf mandantenfähige Softwarelösungen zum Kundendialog und Pönale-Management der rms: Kundenanliegen und Qualitätsmeldungen werden über verschiedene Eingangskanäle erfasst ...
Mehr
Sie sind aus dem Limburger Stadtbild fast nicht mehr wegzudenken: Die charakteristischen Kleinbusse ergänzen seit dem 13. November 2021 den Nahverkehr in der hessischen Domstadt. Der LahnStar ist einer von insgesamt neun Services, die im Rahmen des RMV-Verbundprojekts "On-Demand-Mobilität ...
Mehr
Zentralisierte Ridepooling-Plattformen als Erfolgsfaktor für harmonisierte Produkte und effizienten Roll-out On-Demand-Mobilität erreicht eine sehr hohe Kundenakzeptanz und vor allem neue, bislang MIV-affine Kundengruppen: Das haben über 100 Pilotprojekte in Deutschland bewiesen. Nun ist es an ...
Mehr
Seit Oktober 2020 bis Ende 2023 testet der Münchner Verkehrsverbund mit Fairtiq zwei verschiedene Ansätze von Luftlinientarifen. Die rms begleitet das Pilotprojekt mit einer umfassenden Marktforschung. Der Beitrag geht auf die Erkenntnisse aus Befragungen der über 11.000 Testkunden ein. Darin ...
Mehr
Seit 2013 untersucht die Kontinuierliche Markt- und Mobilitätserhebung (KoMM) des RMV zweimal jährlich die Verkehrsmittelnutzung sowie die Einstellungen und Erwartungen aktueller und potentieller Fahrgäste an den ÖPNV. Die Studie hilft, Trends und disruptive Ereignisse in Bezug auf das ...
Mehr