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Leistungen

Die rms bringt Sie weiter!

Frau hält eTicket in die Kamera

eTicket

Das eTicket ist fälschungssicher, optimiert die Vertriebsprozesse und baut Eintrittsbarrieren für Fahrgäste ab.

Setzen Sie auf das elektronische Fahrkartensystem im ÖPNV!

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Vertriebssysteme Auto Ziel erreicht

Vertriebssysteme

Vertrieb ist mehr als "nur" einfacher, schneller Ticketverkauf. Die Reise geht hin zu umfassenden, multimodalen Mobilitätslösungen, die individuell auf die Bedürfnisse der Fahrgäste zugeschnitten sind.

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Ticketing-App auf Smartphone

Vertriebssdienstleistungen

Wir sind Ihr zentraler Vertriebsdienstleister für alle onlinebasierten Angebote im ÖPNV – von der Kundenbetreuung über die Zahlungsabwicklung und Abrechnung bis zum Reporting.

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Fahrgastinformation

Immer up to date: mit Apps, Fahrplanauskunft, DFI und dem Redaktions-Team der rms.

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Datenmanagement

Die Grundlage jeder guten Reisendeninformation sind hochwertige Daten.

Wir liefern diese!

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ITCS Bus Konsole 800 px

ITCS und Fahrzeug-IT

Die Basis jeder ÖV-Digitalstrategie sind professionell gehostete und betriebene, mandantenfähige Systemlösungen

Wir beraten Sie von der Idee über die Ausschreibung und Umsetzung bis zum Betrieb.

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QuM Check

Qualitätsmanagement

Vom Profitester-Einsatz bis zur Entwicklung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems:

Wir finden die optimale Lösung für Ihre Rahmenbedingungen vor Ort.

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Verkehrs- und Marktforschung Grafik

ÖPNV-Marktforschung

Finden Sie heraus, was Ihr Erfolg braucht! Nur wer die Kundenwünsche kennt, kann Potenziale voll ausschöpfen.

Wir liefern Ihnen die Basis für strategische Entscheidungen in allen Bereichen.

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Mobilitäts-Consulting

Wir beraten Sie zur kundenfreundlichen Verknüpfung des ÖPNV mit Sharing- und On-Demand-Angeboten - für Information, Buchung und Abrechnung.

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Liniennetzplan Orange 1920 x 650

Planung

Ob strategische Pläne, Barrierefreiheit oder die Optimierung von ÖV-Systemen:

Eine gute Planung ist die Grundlage von allem!

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Call-Center und AST-Zentrale

Unser Call-Center betreut Ihre Fahrgäste 24 Stunden am Tag - an 365 Tagen im Jahr.

Außerdem übernimmt die AST-Zentrale die effektive Organisation Ihrer flexiblen Verkehre.

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Schriftlicher Kundendialog

Erfolgreicher Kundendialog braucht ein professionelles Anliegenmanagement und ein qualifiziertes Team.

Wir beraten Sie zu Aufbau und Umsetzung – oder Sie nutzen unser Komplettpaket: Dann bearbeiten wir auch alle schriftlichen Kundenanfragen, von der Fahrgastgarantie bis zum HandyTicket.

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ÖPNV-Einnahmensicherung

Wie maßgeschneidert ist Ihr Prüfkonzept?

Wir helfen, Ihre Einnahmen zu schützen - und mit dem Prüfdienst sogar zusätzlichen Umsatz zu generieren.

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RMV-ServiceTeam Mitarbeiterin c Jana Kay

Personalschulung

Ihr Personal ist Ihr Aushängeschild.

Ob Busfahrerin, Kontrolleur, Mobilitätsberater oder Mitarbeiterin im Anliegenmanagement: Wir machen Ihr Team fit!

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