Kundendialog

Bei uns finden Ihre Kunden immer ein offenes Ohr – egal, ob am Telefon, per Brief und E-Mail oder in den Sozialen Medien.

Call-Center & AST-Zentrale

Unser Call-Center betreut Ihre Fahrgäste 24 Stunden am Tag - an 365 Tagen im Jahr. Außerdem übernimmt die AST-Zentrale die effektive Organisation Ihrer flexiblen Verkehre.

AST-Software

Flexible Verkehre effizient abwickeln. Wir zeigen Verbesserungen auf und unterstützen Sie bei der Einführung einer AST-Zentrale.

Schriftlicher Kundendialog

Wir beraten Sie zu Aufbau und Umsetzung – oder Sie nutzen unser Komplettpaket: Dann bearbeiten wir auch alle schriftlichen Kundenanfragen, von der Fahrgastgarantie bis zum HandyTicket.

Redaktion

Sofortige Antworten – das wünschen sich Kunden, wenn sie Facebook, X und co. nutzen. Da ist eine schnelle Reaktion gefragt, und das nicht nur zu den klassischen Bürozeiten.

Ihr Ansprechpartner

Bernd Völker

Geschäftsbereichsleiter Kundenbindung

Fon: +49 69 27307-218
bernd.voelker@rms-consult.de

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