QuM Check

Qualitätsmanagement

Gut bleiben, noch besser werden.

QuM Junger Mann steigt in Bus
Qualität ist Ihre Philosophie!

Für maximale Kundenbindung ist die Qualität der Verkehrsleistung das A und O. Dafür müssen Qualitätsstandards in den Verkehrsverträgen definiert und kontinuierlich überprüft werden.

Wir entwickeln auf Basis Ihrer Unternehmensphilosophie ein Qualitätsmanagementsystem, das individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Dies umfasst eine durchgängige Beratung von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Ein kontinuierliches Monitoring sichert nachhaltig die Qualität der Verkehrsleistung. Die passende Software entwickeln wir für Sie.

QuM Tram
Unsere Leistungen
  • Beratung zur Einführung oder Anpassung eines Qualitätsmanagementsystems
  • Definition von Qualitätskriterien
  • Auswahl und Festlegung geeigneter Erfassungs- und Bewertungsverfahren
  • Konzeption eines Qualitätsmanagementsystems
  • Einbindung in Verkehrsverträge
  • Organisation und Durchführung der Qualitätsbewertung
  • Entwicklung einer Monitoring-Software
Konsole eines Linienbusses

Qualitätsmanagement bei Aufgabenträgern im ÖPNV

Ein Beispiel für unsere Arbeit 

Was macht das Qualitätsmanagement bei ÖPNV-Aufgabenträgern speziell? Wie entwickeln diese ihre verwendeten Systeme weiter? Und warum muss man nicht alle vertraglich festgehaltenen Vergehen sanktionieren?

Lesen Sie dazu den Fachartikel:

"Qualitätsmanagement bei Aufgabenträgern im ÖPNV"
In: Der Nahverkehr, 12/2021

PDF (1,8 MB)
Simone Moschisch

Ihre Ansprechpartnerin

Simone Moschisch

Bereichsleiterin Qualitätsmanagement und Mobilitätsforschung

Fon: +49 69 27307-255
smoschisch@rms-consult.de

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