Der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) baut seine digitalen Services konsequent aus: Seit Ende März 2026 stehen die VVO‑Kundenkarten auch digital in den Wallets von Apple und Google zur Verfügung. Für Fahrgäste bringt das mehr Komfort im Alltag – die Kundenkarte ist jederzeit griffbereit auf dem Smartphone, Papierkarten gehören der Vergangenheit an.
Mit der Wallet‑Integration wird der Zugang zur Kundenkarte noch einfacher und alltagstauglicher. Fahrgäste erhalten ihre Karte digital und führen sie bequem im Wallet mit – unabhängig davon, ob sie ein Android‑ oder iOS‑Gerät nutzen. Das erhöht nicht nur den Komfort, sondern unterstützt auch einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen.
Technische Grundlage der neuen Wallet‑Funktionalität sind die Lösungen rms Solutions KT (Kundenkarten‑Tool) und rms Solutions AM (Anliegenmanagement). Bereits seit 2024 beantragen Fahrgäste ihre Kundenkarten bequem online über das digitale System, das nahtlos in die Serviceprozesse des VVO integriert ist. Die rms begleitet den Verkehrsverbund dabei seit rund zehn Jahren als Technologie‑ und Digitalisierungspartner.
Auch im Wallet enthält die digitale Kundenkarte alle relevanten Sicherheitsmerkmale der bisherigen Variante – darunter einen Barcode nach VDV‑Standard sowie ein Foto der Karteninhaberin bzw. des Karteninhabers. Kontrolle und Prüfung werden damit schneller und übersichtlicher. Mit dem Schritt ins Wallet zeigt der VVO, wie sich etablierte Kundenservices medienbruchfrei, effizient und nutzerorientiert weiterentwickeln lassen – exemplarisch für den Digitalisierungsansatz von rms im ÖPNV.